キャンセルポリシー／返金規定

1. キャンセルポリシー

ダイヤル・サービス株式会社（以下「当社」）では、お客様のご都合によるキャンセルについて、以下のポリシーに基づき対応いたします。

2. サービス開始前のキャンセル

サービス開始の3営業日前までにキャンセルをご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。お支払い済みの料金は全額返金いたします。

3. サービス開始後のキャンセル

サービス開始後のキャンセルについては、利用期間に応じてキャンセル料が発生いたします。残りの料金は返金いたします。

4. 返金方法

返金は、以下の方法で行います。

• クレジットカード決済の場合：ご利用のクレジットカードに返金いたします（処理期間：3-5営業日）

※返金処理には、キャンセル申請から最大10営業日程度かかる場合がございます。

5. キャンセル申請方法

キャンセルをご希望の場合は、メニューよりキャンセルの申請をお願いいたします。

6. 当社都合によるキャンセル

当社の都合によりサービスを提供できない場合、以下の対応をいたします。

• サービス開始前：全額返金
• サービス開始後：未利用期間分の返金
• 代替サービスのご提案

7. 特別な事情によるキャンセル

以下の特別な事情によりキャンセルされる場合、キャンセル料を減額または免除いたします。

• 災害等の不可抗力による事情
• 当社のサービスに重大な問題があった場合

※特別な事情によるキャンセルについては、個別にご相談ください。

8. 注意事項

9. お問い合わせ

キャンセルポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。